Leidinggevende travel & hospitality • Niveau 4

Wat doet een Leidinggevende travel & hospitality?

Een leidinggevende travel & hospitality geeft leiding aan een team van collega’s. Je plant en verdeelt de werkzaamheden, begeleidt medewerkers en stuurt ze aan. Samen met je team zorg je ervoor dat iemand een fantastische vakantie beleeft. De werkzaamheden die je daarnaast uitvoert zijn afhankelijk van het bedrijf waar je werkt. Je vindt leidinggevenden travel & hospitality namelijk in allerlei organisaties die gericht zijn op toerisme, gastvrijheid en vrije tijd.

Bij een touroperator gebruik je jouw brede kennis van bestemmingen, cultuur en bezienswaardigheden om reizen op maat samen te stellen. Ben je in dienst van een reisbureau, dan promoot en verkoop je reizen en bijbehorende producten en diensten. Je probeert dit te doen door het aanbod te vergelijken en een passende prijsopgave te maken. Ook kun je zorgen voor een warm ontvangst, door bijvoorbeeld als frontoffice medewerker in een hotel aan de slag te gaan.

Je kunt goed overweg met online reserveringssystemen. Ook handel je andere administratieve zaken af, zoals het verwerken van facturen. Je werkt vaak op basis van flexibele roosters. Het kan dus voorkomen dat je in de avonduren, in het weekend of tijdens feestdagen en vakantieperiodes aan het werk bent.

Jij voelt feilloos aan wat je voor je klanten/gasten kunt betekenen. Gezinnen die op vakantie zijn, hebben bijvoorbeeld heel andere wensen en behoeften dan zakenmensen. Je bent een perfect visitekaartje voor jouw bedrijf en biedt iedereen topservice. Zo bezorg je jouw klanten/gasten een prettige ervaring en komen ze hopelijk nog eens bij je terug.

Welke banen kun je krijgen?

Met deze opleiding kun je terecht komen in de volgende beroepen:

• Medewerker bij een reisbureau
• Frontoffice medewerker bij een hotel
• Medewerker bij een touroperator

Doorleren na je studie

HBO

Met een mbo-diploma niveau 4 kun je doorstromen naar een hbo-opleiding of een Associate Degree.

Een deel van je opleiding bestaat uit stage. De kennis en vaardigheden die je op school hebt opgedaan, pas je toe in de praktijk. We noemen dat beroepspraktijkvorming (BPV). 

Tijdens je stage word je begeleid door iemand binnen het leerbedrijf en je stagebegeleider vanuit de opleiding. Je kunt bij hen terecht wanneer je vragen hebt. Ook bespreken jullie regelmatig de voortgang van je stage.

Tijdens de opleiding loop je twee aaneengesloten stages van zestien weken. Je stageperiode start in het vierde blok van het tweede jaar en loopt door tijdens de zomervakantie. Tijdens je stage doe je praktijkervaring op in je leerbedrijf. Je kunt kiezen uit een lijst met touroperators, reisbureaus en hotels. Je hebt de vrijheid om twee verschillende stages uit te kiezen of juist tweemaal in een hotel stage te lopen.

De kosten van deze opleiding bestaan uit verschillende onderdelen: lesgeld, schoolkosten, de vrijwillige bijdrage en laptopkosten.

Lesgeld

Het lesgeld betaal je om lessen te mogen volgen en examens te doen. Dit bedrag staat vast en wordt door de overheid bepaald.

* Het lesgeld wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld door de overheid.

Laptopkosten

Voor alle opleidingen bij Noorderpoort heb je een laptop nodig. Aan het begin van het schooljaar krijg je van je opleiding meer informatie over de precieze eisen waaraan deze moet voldoen. De meeste opleidingen vragen om een Windows-laptop vanwege bepaalde applicaties waarmee je gaat werken. 

Schoolkosten

Naast het lesgeld krijg je ook te maken met schoolkosten en vrijwillige bijdrage. Onder de vrijwillige bijdrage vallen onder andere deelname aan excursies (€50 - €500) en praktische zaken als het huren van een kluisje (€10 - €25). Jij bepaalt zelf of je wil deelnemen aan excursies en/of gebruik wil maken van de voorzieningen. 

Tijdens je studie volg je ook keuzedelen, hier kunnen aanvullende kosten voor in rekening gebracht worden.

De schoolkosten zijn bedoeld voor boeken, readers, software en werkkleding. Met uitzondering van vakspecifieke gereedschappen (zoals gereedschapskist, koksmessen en kappersscharen): deze worden door je school beschikbaar gesteld en blijven ook eigendom van de school. 

Voor deze opleiding moet je rekening houden met onderstaande schoolkosten*. Als de opleiding op meerdere locaties wordt aangeboden, kunnen de kosten per locatie verschillen. Vraag de contactpersoon van de school van jouw keuze als je de precieze schoolkosten per schooljaar wil weten.

• 1e jaar € 450,-
• 2e jaar € 200,-
• 3e jaar € 0,-

* De bedragen zijn een benadering van de kosten. De uiteindelijke kosten kunnen licht afwijken.