Luchtvaartdienstverlener

: 27040 - Luchtvaartdienstverlener

Leerweg: BOL voltijd
Niveau: Niveau 4
Duur: 3 jaar
Locatie: Boumaboulevard 113, Groningen

17 juni: Last Minute Event Loop een dagdeel mee bij deze opleiding Meld je aan voor deze opleiding

Student oefent passagiersservice aan balie met vliegtuig en vliegtuigstoelen op de achtergrond

Alles over deze opleiding

Als luchtvaartdienstverlener werk je of in de lucht of op de grond. In een vliegtuig kun je aan de slag als steward, stewardess of purser, en op een luchthaven als grondsteward(ess). In beide gevallen werk je in een internationale omgeving en ontmoet je mensen met allerlei verschillende culturele achtergronden.

Over jou

Je bent servicegericht
Je bent flexibel en stressbestendig
Je bent vriendelijk en sociaal

De opleiding dienstverlener in de luchtvaart volg je op de locatie Groningen Airport Eelde. Daar zit je dicht bij de praktijk en ervaar je wat er allemaal gebeurt op en rond de luchthaven. Je gaat ook af en toe meehelpen in de airport hospitality, check-in procedures en op het platform.

Kennismaking met de luchtvaartsector
In het eerste leerjaar maak je kennis met de verschillende vakgebieden binnen de luchtvaartdienstverlening. In de jaren daarna verdiep je je verder in onderwerpen zoals grondafhandeling, passagiersservices en (internationale) communicatie en hospitality.

Tijdens de opleiding komen alle aspecten van het beroep als customer service agent aan bod:

het begroeten van (internationale) passagiers en gasten
het inchecken van passagiers en bagage
het begeleiden van passagiers tijdens de vlucht
het communiceren met internationale passagiers

Omdat je als luchtvaartdienstverlener veel contact hebt met mensen uit andere landen, krijg je les in Engels en kun je kiezen voor extra talen zoals Spaans, Duits of Frans.

Veiligheid en welzijn van passagiers
Een luchtvaartdienstverlener draagt zorg voor het welzijn en de veiligheid van passagiers. Daarom krijg je tijdens de opleiding ook uitgebreide luchtvaartkennis en leer je alles over veiligheid op de grond en in de lucht.

Vakgebieden binnen luchtvaartdienstverlening
Tijdens de opleiding komen verschillende vakgebieden aan bod, waaronder:

Fly & Passage – alles over passagiersservices en begeleiding
Algemene luchtvaartkennis – inzicht in de werking van de luchtvaartindustrie
Gastvrijheid – hoe biedt je passagiers en gasten een optimale ervaring
Reisbestemmingen – kennis van internationale routes en bestemmingen
Luchthavenoperatie en -organisatie – hoe een luchthaven efficiënt en veilig functioneert

Download info

Wil je de informatie op deze pagina downloaden? Klik dan op de onderstaande knop.

Download info

Ready for take off?

Video

Student demonstreert het gebruik van zuurstofmasker in een praktijkles luchtvaartdienstverlening

Twee werelden in één: Student Luchtvaartdienstverlener én Miss Teen of Groningen

Artikel

Student en finalist Miss Teen of Groningen 2020 poseert zelfverzekerd in een modern schoolgebouw.

Meld je aan

Startdatum Duur Locatie
Startdatum

01 augustus 2026

Duur

3 jaar

Locatie

Boumaboulevard 113, Groningen

Meld je aan

Locaties

Boumaboulevard 113

Groningen

De locatie Boumaboulevard in Groningen is een levendige en gastvrije plek. Zodra je binnenkomt, zie je studenten actief aan het werk in echte leeromgevingen waar ook bezoekers welkom zijn. De sfeer is energiek en praktisch. Met het stadion van FC Groningen naast de deur voelt deze plek dynamisch, inspirerend en midden in de stad.

Adres

Boumaboulevard 113
9723 ZS Groningen

Bekijk locatie

Toekomstige studenten lopen naar de ingang van het Noorderpoort gebouw aan Boumaboulevard 113 in Groningen

Studie in cijfers

Hoe beoordelen studenten deze opleiding? Hoe groot is de kans op een stageplek en een baan? Hoe hoog is je startsalaris? Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) houdt al deze informatie bij.