Ben jij op je best in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Wij zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst voor DNA Next. In deze veelzijdige rol ben je de verbindende factor tussen verkoop, uitvoering en klant. Zo lever je een directe bijdrage aan de ontwikkeling van vakmensen in de regio.
Commercieel Medewerker Binnendienst - 0,6/0,7 fte.
Over deze baan
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verkoop en uitvoering. Je ondersteunt het complete verkoopproces richting bedrijven, instellingen en individuele cursisten. Van het verwerken van aanvragen en het opstellen van offertes tot het begeleiden van aanmeldingen: jij zorgt dat alles soepel en klantgericht verloopt. Met jouw oog voor detail en service zorg je dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.
Samen met het team zorg je voor een gestroomlijnd proces en een uitstekende klantbeleving, van het eerste contact tot en met de aftersales. Zo draag je direct bij aan de klanttevredenheid, commerciële groei en de zichtbaarheid van DNA Next als dé vakopleider voor bedrijven en volwassenen in Noordoost-Nederland.
Kernactiviteiten en verantwoordelijkheden:
- Beheren, verwerken en opvolgen van leads en aanmeldingen via de website;
- Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met de relatiemanagers;
- Actief klantcontact (telefonisch en schriftelijk, B2B en B2C);
- Registratie en verwerking van klantgegevens, opdrachten en afspraken in het CRM-systeem;
- Signaleren van commerciële kansen en proactief benaderen van (potentiële) klanten;
- Ondersteunen van sales- en marketingcampagnes;
- Verzorgen van aftersales en klanttevredenheidsonderzoeken;
- Samenwerken met collega’s van het contactcentrum, financiën en backoffice voor een optimale klantbeleving.
Jouw werkomgeving
Vakwerk verandert bijna dagelijks en wij veranderen natuurlijk mee. Voor iedereen in het Noorden die bij wil blijven, stappen wil maken of een nieuw beroep wil leren is er sinds januari 2024 DNA Next. Hierin werken Drenthe college, Noorderpoort en Alfa-college nauw samen.
DNA Next, dé vakopleider voor bedrijven en volwassenen. Wij weten wat er speelt - in de regio en het vakgebied. Met elkaar maken we regionale impact, door vakmensen bij- en om te scholen. Dit doen we met een digitaal platform en een opleidingsaanbod dat aansluit bij vragen uit de regio.
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (verkoop binnendienst, customer service of account support);
- Je hebt ervaring met CRM-systemen (bijv. Dynamics of Salesforce);
- Je hebt affiniteit met volwassenenonderwijs of het mbo;
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin klantgerichtheid centraal staat;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en weet overzicht te bewaren.
Zijn niet alle punten van de vacature op jou van toepassing, maar denk je wel dat je een goede toevoeging bent aan ons team? Vertel ons vooral waarom! Wij staan altijd open voor frisse blikken.
Wij bieden jou
- De mogelijkheid om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen, bijvoorbeeld met trainingen en cursussen via onze interne academie;
- Een inschaling in carrièrepatroon 7 conform cao mbo (max. €3730). Dit is afhankelijk van jouw opleidingsachtergrond en werkervaring;
- Een functie met veel ruimte voor eigen inbreng in een ambitieuze organisatie die, samen met onze partners, volop in beweging is;
- Flexibele werktijden en hybride werken (in overleg);
- Werken binnen een samenwerking van drie toonaangevende ROC’s;
- Dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
Meer informatie
Beantwoorden we hier niet al jouw vragen? Of ben je gewoon heel nieuwsgierig hoe het is om voor DNA Next te werken? Dan kun je via Maria Huliselan (ml.huliselan@noorderpoort.nl) contact opnemen met Saskia Visser.
- De uiterste sollicitatiedatum is 1 september 2025.
- De gesprekken vinden plaats op 4 september 2025.
- De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Kandidaten die werkzaam zijn bij een partner van DNA hebben voorrang op externe kandidaten als zij voldoen aan het profiel.
We houden de werving en selectie graag in eigen hand. Daarom maken we voor deze vacature geen gebruik van uitzendbureaus en/of werving en selectiebureaus.
Noorderpoort staat voor gelijke kansen voor iedereen. Wij willen een organisatie zijn waar diversiteit en inclusie vanzelfsprekend is. Iedereen kan zichzelf zijn en op die basis vrij, veilig en volwaardig meedoen. Ongeacht leeftijd, afkomst, beperking, religie, gender of seksuele oriëntatie. Al onze studenten en medewerkers worden gerespecteerd. Ieder met zijn eigen unieke persoonlijkheid en talent. Want verschillen maken ons sterker en beter.