Wil jij jouw IT-kennis inzetten in een rol waar je echt het verschil maakt voor studenten en collega’s? Wij zijn op zoek naar een
Supportmedewerker Functioneel Beheer (0,6-0,8fte)
Over deze baan
Als supportmedewerker functioneel beheer binnen het domein Studentondersteuning ben je het eerste aanspreekpunt vanuit het Servicecentrum voor meldingen en verzoeken rondom het systeem PeopleSoft Studievolg. Je behandelt uiteenlopende meldingen: van serviceverzoeken en storingen tot wijzigingsverzoeken en klachten, en zorgt dat deze zorgvuldig worden opgepakt. Daarbij onderhoud je actief contact met formatieve toetsboombouwers en schoolbeheerders en bied je ondersteuning bij het bouwen en onderhouden van de toetsbomen.
Je ondersteund en begeleid je BAT-teams bij verschillende processen binnen het domein Studentondersteuning, zoals passend onderwijs, de inzet van faciliteiten, het BOP, BSA en het MBO Studentenfonds.
Een belangrijk onderdeel van je werk is het signaleren van verbetermogelijkheden vanuit de dagelijkse praktijk en deze terugkoppelen binnen het domein. Verder ben je betrokken bij het testen van wijzigingen en releases van het systeem en ben je vier keer per jaar bij reguliere releases, maar ook tussentijds als er urgente wijzigingen nodig zijn.
Jouw werkomgeving
Binnen Informatiemanagement (IM) werk je in een team dat verantwoordelijk is voor het beheer en de doorontwikkeling van informatiesystemen die onderwijs en ondersteuning mogelijk maken. Jij vervult een verbindende rol tussen het Servicecentrum en het domein Studentondersteuning, waarbij je fungeert als eerste aanspreekpunt voor meldingen en wijzigingsverzoeken rondom PeopleSoft Studievolg.
IM werkt nauw samen met functioneel beheerders, adviseurs, domeinvertegenwoordigers en IT-specialisten. In jouw rol werk je op het snijvlak van operationeel beheer en domeininhoud: je ondersteunt gebruikers, vertaalt behoeften naar concrete acties in het systeem en signaleert verbetermogelijkheden.
De werksfeer binnen IM is collegiaal, professioneel en gericht op samenwerking en continue verbetering van de dienstverlening.
Hier herken je jezelf in
- Je hebt MBO werk en denkniveau.
- Je hebt affiniteit met IT en weet je weg te vinden in (functionele) systemen en ervaring met PeopleSoft is daarbij een pre.
- Je bent empathisch, gestructureerd en communicatief vaardig.
- Je stelt de juiste vragen en weet snel de kern van een verzoek of probleem te achterhalen.
- Beschikbaarheid op locatie (vrijdag).
Zijn niet alle punten van de vacature op jou van toepassing, maar denk je wel dat je een goede toevoeging bent aan ons team? Vertel ons vooral waarom! Wij staan altijd open voor frisse blikken.
Wij bieden jou
- een aanstelling van 0,6-0,8fte;
- een salaris in schaal 8 conform functieprofiel IT Medewerker C, maximaal 4189 bruto;
- een jaarcontract met de intentie om te verlengen.
- goede arbeidsvoorwaarden met onder andere een 13e maand;
- de mogelijkheid om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen, Bijvoorbeeld met trainingen en cursussen via onze interne academie.
Meer informatie
Beantwoorden we hier niet al jouw vragen? Of ben je gewoon heel nieuwsgierig hoe het is om bij Noorderpoort te werken? Neem contact op met Kelvin Wolf, manager via nh.wolf@noorderpoort.nl.
- De uiterste sollicitatiedatum is 21 september.
- De gesprekken vinden plaats op 25 september.
- De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten als zij voldoen aan het profiel.?
Noorderpoort staat voor gelijke kansen voor iedereen. Wij willen een organisatie zijn waar diversiteit en inclusie vanzelfsprekend is. Iedereen kan zichzelf zijn en op die basis vrij, veilig en volwaardig meedoen. Ongeacht leeftijd, afkomst, beperking, religie, gender of seksuele oriëntatie. Al onze studenten en medewerkers worden gerespecteerd. Ieder met zijn eigen unieke persoonlijkheid en talent. Want verschillen maken ons sterker en beter.
We houden de werving en selectie graag in eigen hand. Daarom maken we voor deze vacature geen gebruik van uitzendbureaus en/of werving en selectiebureaus. Solliciteren kan alleen via de Noorderpoortwebsite en Noorderlink.