< Skip to ContentSkip to Navigation
Home Bedrijven opleiden Servicemedewerker breed Servicemedewerker breed 26007
AssistentDienstverlenerZorg_Entree_2_niv1.jpg
gastheer_niv2_1_dienstverlenerbreed.jpg
Secretaresse_niv3_3_Financieeladmin_CW.jpg

Servicemedewerker Breed Niveau 2

Banen veranderen snel en functies worden steeds vaker gecombineerd. Organisaties zijn daarom op zoek naar breed inzetbare medewerkers. Deze opleiding maakt van jou een servicemedewerker met kennis van zaken op gebied van Zorg & Welzijn of Zakelijk & Commercieel.

  • Je ontvangt klanten, gasten of cliënten
  • Je assisteert bij cateringwerkzaamheden
  • Je ondersteunt bij evenementen, zoals open dagen

Meld je aan voor deze BBL deeltijd opleiding

Bekijk de BOL voltijd opleiding

  • 20 % School
    Indicatie van de tijd die je op school doorbrengt
  • 80% Werk
    Indicatie van de tijd die je op je werk doorbrengt
Duur
2-jarige opleiding
Niveau
Niveau 2
Leerweg
BBL
Crebo nr.
26007
Startmoment Locatie
1 feb 2021 Groningen
31 aug 2021 Appingedam, Groningen, Stadskanaal, Veendam, Winschoten

Stel een vraag over de opleiding

Voor al je vragen over deze opleiding kun je contact opnemen met:

Appingedam

avatar

Appingedam
Jacqueline van Swaaij
j.vanswaaij@noorderpoort.nl

Groningen

avatar

Groningen
Charon Albertema
cm.albertema@noorderpoort.nl

avatar

Groningen
Cymara Hulshof - Driehuis
c.driehuis@noorderpoort.nl

Stadskanaal

avatar

Stadskanaal
Jan Tonnis Dik
jant.dik@noorderpoort.nl

avatar

Stadskanaal
Simon Duursema
sp.duursema@noorderpoort.nl

Veendam

avatar

Veendam
Johanna Broekhuizen
j.broekhuizen@noorderpoort.nl

Winschoten

avatar

Winschoten
Pien Huininga
p.huininga@noorderpoort.nl

Kunnen we je helpen?

Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek om tot je keuze te komen? We helpen je graag.

We zijn bereikbaar van ma t/m vr tussen 09.00 - 17.00 uur.

Over deze opleiding:

Past deze opleiding bij jou?

Jij kunt je goed inleven in de wensen van de klant. Je ben representatief, betrouwbaar en makkelijk in de omgang. Nauwkeurig volgens richtlijnen en veiligheidsvoorschriften werken, is voor jou geen enkel probleem. Je kunt prima presteren onder tijdsdruk. Daarnaast is een goede lichamelijke conditie van belang, want jouw werk is op sommige momenten best zwaar.

Wat doet een Servicemedewerker?

Servicemedewerkers hebben een afwisselende baan, waarin geen dag hetzelfde is. Jij bent van alle markten thuis. Je kunt goed luisteren naar wensen van collega’s, klanten, cliënten of gasten. Je spreekt goed Nederlands en ook in het Engels kun jij je goed verstaanbaar maken.

Hoe je baan eruit ziet, hangt natuurlijk af van het bedrijf waar je in dienst bent. Je werkt meestal in een team, maar soms moet je ook zelfstandig aan iets werken. Je bent het visitekaartje van jouw bedrijf, dus je ziet er altijd verzorgd uit en je hebt van nature een opgewekt humeur. Je maakt graag een praatje en vind het leuk om een ander te helpen. Je bent oplettend en betrouwbaar. Je signaleert onveilige situaties en helpt als er problemen zijn.

Welke banen kun je krijgen?

Met deze opleiding kun je terecht komen in de volgende beroepen:

  • Servicemedewerker in de horeca
  • Servicemedewerker in een commercieel bedrijf
  • Servicemedewerker in de groothandel
  • Servicemedewerker in een overheidsinstelling
  • Servicemedewerker in de zorg

Hoe ziet mijn opleiding eruit?

De opleiding duurt twee jaar. Je werkt zelfstandig aan opdrachten, maar ook in projectgroepen. Tijdens het eerste jaar leer je van alles over dienstverlening. We oefenen veel, vooral in de beroepscontext. Zo krijg je een goed beeld van het werk binnen de gebieden Zorg & Welzijn en Zakelijk & Commercieel. Aan het einde van het eerste jaar maak je een keuze voor één van deze gebieden. Hier ga je je het tweede leerjaar op specialiseren.

Het is mogelijk om de opleiding versneld af te ronden. Samen met jouw studiebegeleider bekijk je wat jouw vorderingen zijn en bepaal je welk tempo het beste past. Zo kun je gedurende de opleiding versnellen óf juist wat vertragen als je wat meer tijd nodig hebt.

Beroepsgerichte vakken

  • Hospitality
  • Voorraad en logistiek
  • Facilitair
  • Veiligheid
  • Administratie

Algemene vakken

    • Nederlands * 
    • Rekenen * 
    • Loopbaanoriëntatie en Burgerschap 

* Heb je moeite met taal of rekenen? Dan helpen we je met extra lessen in aanloop naar de examens.

Ik vind het een leuke opleiding en de docenten geven duidelijk en goed les.

Cindy Beijdorff, student Servicemedewerker Breed

Over de werkplek

Voordat je kunt starten met een BBL-opleiding, moet je zelf een werkplek (leerbaan) bij een erkend leerbedrijf hebben gevonden. Je bent daar in dienst. Theorie krijg je op school, maar de praktijk leer je op je werkplek

Gedurende de opleiding werk je minimaal 20 uur per week bij je leerbedrijf. Om die reden kun je alleen een BBL-opleiding volgen als je ook een werkplek bij een erkend leerbedrijf hebt. Je weet dan zeker dat je het vak goed leert in de praktijk. 

Keuzedelen

Keuzedelen zijn vakken die je zelf kiest om je kennis te verbreden of te verdiepen. Het kunnen vakken zijn die lijken op vakken in je eigen opleiding, of juist helemaal niet. Keuzedelen zorgen ervoor dat je bijvoorbeeld sneller werk kunt vinden of makkelijker kunt doorstromen naar een vervolgopleiding. Vijftien procent van je studietijd is gereserveerd voor keuzedelen.

We passen het aanbod aan keuzedelen regelmatig aan, zodat je tijdens je opleiding altijd een actuele en uitgebreide keuze hebt. Als de keuzedelen voor het eerste jaar van deze opleiding al bekend zijn, zie je hieronder een selectie.

Keuzedelen voor deze opleiding:

Appingedam

  • Assisteren bij zorg en welzijn
  • Digitale vaardigheden basis

Groningen

  • Arbo kwaliteitszorg en hulpverlening niv 2
  • Assisteren bij Facilitaire Diensten
  • Assisteren bij zorg en welzijn
  • Catering
  • Digitale vaardigheden basis
  • Doorstroom naar niveau 3 Zorg en Welzijn
  • Duurzaamheid B - Consortium
  • Engels A1/A2 in het beroepsonderwijs
  • Financiële administratie niveau 2 doorstroom
  • Gastvrijheid in de zorg
  • Helpende plus
  • Klantcontact en verkoop
  • Mode retail, geschikt voor niveau 2
  • Oriëntatie ondernemerschap (PvB TPS)
  • Verdieping blijvend fit, veilig gezond niv 2
  • Voeding & hospitality in zorg en welzijn

Stadskanaal

  • Arbo kwaliteitszorg en hulpverlening niv 2
  • Assisteren bij Facilitaire Diensten
  • Assisteren bij zorg en welzijn
  • Digitale vaardigheden basis
  • Doorstroom naar niveau 3 Zorg en Welzijn
  • Klantcontact en verkoop
  • Oriëntatie ondernemerschap (PF E Pitsch OVG)
  • Verdieping blijvend fit, veilig gezond niv 2

Veendam

  • Arbo kwaliteitszorg en hulpverlening niv 2
  • Assisteren bij Facilitaire Diensten
  • Assisteren bij zorg en welzijn
  • Digitale vaardigheden basis
  • Doorstroom naar niveau 3 Zorg en Welzijn
  • Helpende plus
  • Inspelen op innovaties geschikt voor niv 2
  • Klantcontact en verkoop
  • Oriëntatie ondernemerschap (PvB TPS)
  • Verdieping blijvend fit, veilig gezond niv 2

Winschoten

  • Assisteren bij Facilitaire Diensten
  • Assisteren bij zorg en welzijn
  • Doorstroom naar niveau 3 Zorg en Welzijn
  • Gastvrijheid in de zorg
  • Helpende plus
  • Klantcontact en verkoop
  • Ondernemend gedrag niveau 1 en 2
  • Voeding & hospitality in zorg en welzijn

Welke begeleiding krijg je?

Bij Noorderpoort vinden we het belangrijk dat je goed wordt begeleid tijdens je studie. Daarom krijg je een eigen studieloopbaanbegeleider (SLBer). Hij of zij volgt hoe het met jou en je studieresultaten gaat en helpt je waar nodig. Ook kun je met vragen en problemen bij je SLBer terecht.

Lees meer over begeleiding

Leslocatie(s)

02_Eemsdollard_Beroepsonderwijs_Appingedam__2015-2Worddocument.JPG

Opwierderweg 2
9902 RC Appingedam

BusAdm-Buitenzijde-0008.jpg

Hora Siccamasingel 177
9721 HE Groningen

01_Gezondheidszorg___Welzijn__2015-3DTPVormgevingverkleind.jpg

Verlengde Visserstraat 20
9718 JB Groningen

Stadskanaal nieuwe locatie 2.jpg

Sportparklaan 5
9502 CW Stadskanaal

01_Beroepsonderwijs_Veendam__2015-3DTPVormgeving.jpg

Hertenkampstraat 6
9641 GA Veendam

NP_WinschotenCampus_7310_verkleind.jpg

P.C. Hooftlaan 1
9673 GS Winschoten

Wat kost deze opleiding?

De kosten van deze opleiding bestaan uit verschillende onderdelen: cursusgeld, schoolkosten, de vrijwillige bijdrage en laptopkosten.

Cursusgeld

Het cursusgeld betaal je om lessen te mogen volgen en examens te doen. Dit bedrag staat vast en wordt door de overheid bepaald.

Leerweg en niveau: Cursusgeld 2021-2022*:
BBL niveau 1 en 2 € 253,-
BBL niveau 3 en 4 € 612,-

* Het cursusgeld wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld door de overheid.

Laptopkosten

Voor alle opleidingen bij Noorderpoort heb je een laptop nodig. Aan het begin van het schooljaar krijg je van je opleiding meer informatie over de precieze eisen waaraan deze moet voldoen. De meeste opleidingen vragen om een Windows-laptop vanwege bepaalde applicaties waarmee je gaat werken. 

Schoolkosten

Naast het cursusgeld krijg je ook te maken met schoolkosten en vrijwillige bijdrage. Onder de vrijwillige bijdrage vallen onder andere deelname aan excursies (€50 - €500) en praktische zaken als het huren van een kluisje (€10 - €25). Jij bepaalt zelf of je wil deelnemen aan excursies en/of gebruik wil maken van de voorzieningen. 

Tijdens je studie volg je ook keuzedelen, hier kunnen aanvullende kosten voor in rekening gebracht worden.

De schoolkosten zijn bedoeld voor boeken, readers, software en werkkleding. Met uitzondering van vakspecifieke gereedschappen (zoals gereedschapskist, koksmessen en kappersscharen): deze worden door je school beschikbaar gesteld en blijven ook eigendom van de school. 

Voor deze opleiding moet je rekening houden met onderstaande schoolkosten* voor het studiejaar 2020-2021. Als de opleiding op meerdere locaties wordt aangeboden, kunnen de kosten per locatie verschillen. Vraag de contactpersoon van de school van jouw keuze als je de precieze schoolkosten per schooljaar wil weten.

  • 1e jaar € 345,-
  • 2e jaar € 45,-

* De bedragen zijn een benadering van de kosten. De uiteindelijke kosten kunnen licht afwijken.

Wat zijn de toelatingseisen?

Toelatingseisen

Voor deze opleiding heb je één van de volgende diploma’s nodig:

  • vmbo-basisberoepsgerichte leerweg
  • vmbo-kaderberoepsgerichte leerweg
  • vmbo-gemengde leerweg
  • vmbo-theoretische leerweg of mavo
  • mbo-entreeopleiding (niveau 1)
  • overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4 of van vwo 3 naar vwo 4
  • ander diploma of bewijsstuk dat de overheid heeft erkend op basis van een ministeriële regeling

BBL Werken en leren

Voor de BBL werken en leren geldt dat je minimaal 16 jaar bent en minimaal 20 uur per week werkt bij een erkend leerbedrijf.

Aanvullende eisen voor deze opleiding

Voor deze opleiding zijn geen aanvullende eisen.

Hoe werkt de toelatingsprocedure?

Door het coronavirus kan de toelatingsprocedure een andere invulling hebben dan hieronder omschreven. De opleiding van jouw keuze zal je hierover verder informeren.

1. Aanmelden

Wil je je aanmelden voor deze opleiding? Doe dat dan voor 1 april. Uiterlijk vijf werkdagen na je aanmelding ontvang je van ons een uitnodiging voor een welkomstactiviteit. 

2. Kennismaken

Tijdens de welkomstactiviteit maken we kennis: jij met de opleiding en wij met jou. Met een activiteit of opdracht ga je ervaren of de opleiding die je gekozen hebt echt bij je past.

3. Kiezen

Na de welkomstactiviteit hebben we een kort persoonlijk gesprek met je. Heb je het idee dat deze opleiding bij je past, dan schrijven we je in voor de opleiding. Je bent dan zeker van een plek in de opleiding. Ben je niet zeker? Dan bieden we je een studiekeuzegesprek aan.

4. Ondertekenen onderwijsovereenkomst

Als je definitief voor de opleiding hebt gekozen, ontvang je van ons een onderwijsovereenkomst. Stuur die ondertekend aan ons terug en je bent officieel ingeschreven als student van Noorderpoort.  

5. Starten met de opleiding

Om goed van start te kunnen gaan heb je informatie nodig over boeken, gereedschap, werkkleding en de eerste dag van de opleiding. Die informatie krijg je zes weken voor het begin van je opleiding.

Meld je aan voor deze BBL deeltijd opleiding

Bekijk de BOL voltijd opleiding

Deze opleidingen zijn mogelijk ook interessant

Finadministratiefmedw_niv3_1_Financieeladmin_CW.jpg

Financieel-administratief medewerker Niveau 3

Groningen, Winschoten
BOL, BBL
15_Business___Administratie__2014__Economie-3DTPVormgeving.jpg

Office assistant (secretaresse) Niveau 3

Groningen, Winschoten
BOL, BBL
Terug naar boven